1、客服人工电话有两个:12306和95105105。

2、高铁管家是一款提供火车票查询服务的智能手机软件。

3、用于高铁及普通列车车票查询购买、酒店查询及预订、高铁列车动态查询。

(资料图片仅供参考)

4、实时查询铁路列车时刻信息、车票价格、支持在线购买、退票和改签、车票预售期提醒、收藏常用车次、信息分享等。

5、扩展资料：电话订票成功后，请在以下时间内取票：当日12点前预订的，订单保留至次日12点；当日12点后预订的，订单保留至次日24点。

6、逾期未取票的，取消订单，在取票时支付车票票款。

7、拨打订票电话时，除电信运营商收取话费外，铁路部门不另行收费。

8、在车站售票窗口、自动售（取）机换取车票时，不收取任何服务费。

9、在铁路代售点窗口、自动售（取）机换票时（包含本地和异地），每张车票收取5元客票销售服务费。

10、参考资料来源：中国铁路12306——人工客服。

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