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红网时刻岳阳6月13日讯近年来，岳阳市南湖新区针对地处市中心城区信访矛盾突出的实际，着力加强和改进人民信访工作，积极探索“党建+信访”工作机制，全力推动党建赋能信访工作走深走实、常态常效。

构建机制，强力化解积访存量。全面强化党对信访工作的组织领导，区党工委会议定期研究、调度、督办信访工作，并健全重点信访件党工委领导挂牌督办制度。制定出台街道（管理处）、区直部门主要负责人信访工作主责、信访处置挂帅管理办法，并将其作为年度党建述职、信访述责的重要内容。5个街道（管理处）信访工作联席会议实现全覆盖，推行街道（管理处）“大工委”与信访工作联席会议办公室资源整合，确保信访工作街道层面有议事机构、有协调机制、有专业队伍。定期开展矛盾风险大排查，不定期组织信访积案调处，及时掌握可能引发集访群访的苗头性、倾向性信息，做到信访隐患“早发现、早报告、早疏导、早化解”，今年以来，先后组织召开各级信访联席会议17次，累计化解各类信访积案49起。

统筹力量，强力控制信访增量。积极推行领导干部接访制度，区党工委班子成员人人都有信访联系点、个个都有信访联系人，工委班子牵头接访、经常下访成为常态，仅今年以来就到信访联系点下访接访53次，现场解决信访遗留问题73个。积极壮大信访接访处访队伍，着力构建信访部门、街道（管理处）、社区（村）三级信访网络，精挑细选年富力强、经验丰富、热心处访的干部职工组成专业队伍，常态安排优秀年轻干部到信访维稳一线挂职锻炼，去年以来共安排13名青年干部轮流参与接访工作，选拔2名优秀干部到信访一线挂职锻炼。并积极汇集社会各界接访处访力量，依托微言大义议事厅平台，借鉴群英断是非工作法，发挥老党员、老街坊、老基层干部作用接访处访。全区登记在册矛盾纠纷调解员2118名，仅今年以来先后处理小微信访问题730多个。

彰显效能，强力提升处访质量。强力打造“云安访”智慧信访系统，做到接访登记、处访进程、信访结案、受访反馈一条龙，确保所有信访办件数字化、规范化、可视化、一体化。持续开展信访部门“人民满意窗口”建设，在各级人民来访接待中心设置党员示范岗，主动接受信访群众实时评价、常态监督，全力确保群众“最多访一次”目标逐步实现。各级党组织不定期开展“信访主题党日活动”，充分挖掘党员干部信访包案积极性，去年以来先后有800多名党员参与疑难信访处置。针对信访工作压力大、涉及广、处置难的实际，区绩效考核办将信访工作考核范围及权重再次加大，实行所有区直部门、街道（管理处）、社区（村）全覆盖考核，切实做到每月份一碰头、每季度一会商、每半年一讲评，并对重点领域、重点单位实行绩效考核一票否决。此外，将信访工作开展情况纳入各级党组织党建工作重要内容，在组织评先、干部使用等方面强化结果运用。